Inloggen

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Verzendbeleid

VERZEND- EN LEVERINGSBELEID

1. LOGISTIEKE METHODEN EN VERVOERDERS

Om een veilige en tijdige levering te garanderen, werken wij samen met betrouwbare koeriersdiensten. Afhankelijk van de locatie van de klant maken wij gebruik van:

  • UPS
  • FedEx
  • PostNL
  • DHL

Verzendmethode: koerierszending (weg- en luchttransport, afhankelijk van de regio)

2. VERWERKINGS- EN TRANSPORTTIJD

Uiterste besteltijd: 15:00 uur (CET)

Verwerkingstijd van de bestelling: 1–2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)

Transporttijd (levering): 4–6 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)

Geschatte totale levertijd: 5–8 werkdagen

3. VERZENDKOSTEN

Gratis verzending beschikbaar voor alle bestellingen boven € 50

Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen (checkout), afhankelijk van de locatie van de klant.

Gratis verzending is mogelijk niet van toepassing in bepaalde afgelegen of bijzondere gebieden (bijvoorbeeld de Waddeneilanden of Caribisch Nederland).

4. LEVERINGSDETAILS

Bestellingen die vóór 15:00 uur CET worden geplaatst, worden indien mogelijk nog dezelfde werkdag verwerkt.

Bestellingen worden voorbereid en verzonden binnen 1–2 werkdagen.

Na verzending duurt de levering gemiddeld 4–6 werkdagen.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een track & trace-nummer.

5. VERTRAAGDE LEVERINGEN

Wij doen ons uiterste best om bestellingen op tijd te leveren, maar vertragingen kunnen voorkomen als gevolg van externe factoren (zoals weersomstandigheden of logistieke problemen).

Mededeling betreffende COVID-19: Als gevolg van de nasleep van de COVID-19-pandemie kunnen er aanvullende leveringsvertragingen optreden die buiten onze invloedssfeer vallen.

In geval van vertraging kunt u contact met ons opnemen via: support@karafkurk.nl

6. BESCHADIGDE OF ONJUISTE BESTELLING

Indien u het volgende ontvangt:

  • een beschadigd product
  • een onjuist product

Neem dan onmiddellijk contact met ons op via: support@karafkurk.nl

Vermeld daarbij:

  • uw volledige naam
  • uw bestelnummer
  • foto's van het probleem

Wij zorgen voor een snelle oplossing (omruiling of terugbetaling).

7. ANNULERING VAN DE BESTELLING

Vóór verzending: u kunt uw bestelling annuleren door per e-mail contact met ons op te nemen.

Na verzending: de bestelling kan na ontvangst worden geretourneerd in overeenstemming met ons retourbeleid.